Profile, notatki i tagi
Ciągłość informacji między pracownikami.
← Oferta Ranedo
Baza gości / Ranedo
Baza gości pamiętaj więcej o kolejnej wizycie.
Zachowaj dane kontaktowe, notatki i historię relacji w jednym miejscu. Wyszukaj gościa przed wizytą, sprawdź wcześniejsze informacje i uporządkuj kontakty za pomocą tagów. Baza pomaga zespołowi obsługiwać powracających gości z większą uwagą.
- Profile, notatki i tagi
- Historia kontaktu i powiązane zamówienia
- Zgody zapisane dla kanałów komunikacji
Dobierz zakres funkcji do swojego lokalu i planu.
Baza gości
Przykłady z Twojego lokalu
Stały gość rezerwuje stolik
Ciągłość informacji między pracownikami.
Powracający klient
Lepszy kontekst rozmowy z gościem.
Zaproszenie na nowe menu
Uporządkowana baza przed wysyłką.
W codziennej pracy
Co zmieni się w Twoim lokalu?
Zbuduj wspólną pamięć o gościach, z której zespół skorzysta podczas kolejnej wizyty.
Historia kontaktu i powiązane zamówienia
Lepszy kontekst rozmowy z gościem.
Zgody zapisane dla kanałów komunikacji
Uporządkowana baza przed wysyłką.
01 / Profile, notatki i tagi
Informacje dostępne dla zespołu
Profil skupia dane kontaktowe, notatki i oznaczenia gościa. Wyszukiwanie oraz filtry ułatwiają znalezienie właściwej osoby. Wiedza o obsłudze nie musi pozostawać wyłącznie w pamięci pracownika, który przyjmował poprzednią wizytę.
02 / Historia kontaktu i powiązane zamówienia
Zobacz kontekst wcześniejszych wizyt
Sprawdź aktywność i powiązane zamówienia rozpoznawane na podstawie danych kontaktowych. Tagi i oznaczenie VIP pomagają organizować bazę. Automatyczne segmenty ułatwiają odnalezienie grup o podobnej historii.
03 / Zgody zapisane dla kanałów komunikacji
Przygotuj kontakty do komunikacji
W profilu możesz sprawdzić zgody dotyczące poszczególnych kanałów oraz ich datę i źródło. Powiązanie bazy z kampaniami pomaga dobrać odbiorców. Eksport CSV umożliwia dalszą pracę z danymi poza panelem.
Od konfiguracji do pierwszego gościa
Zacznij od dobrze przygotowanej konfiguracji.
Przejdź przez cztery kroki, a potem sprawdź działanie z zespołem na przykładowej sytuacji.
Sprawdź kontakty
Przejrzyj profile powstałe podczas obsługi gości.
Uzupełnij informacje
Zapisz przydatne notatki i popraw dane kontaktowe.
Uporządkuj bazę
Wykorzystaj tagi, filtry i oznaczenie VIP.
Połącz z komunikacją
Sprawdź zgody przed przygotowaniem kampanii.
Co warto przygotować?
Proste zasady zapisywania notatek, dostęp pracowników i cel korzystania z danych. Zapisuj informacje potrzebne do obsługi oraz dbaj o ich aktualność.
FAQ
Zanim zaczniesz — najczęstsze pytania.
Zanim podejmiesz decyzję, poznaj odpowiedzi na najważniejsze pytania. Jeśli chcesz omówić swój sposób pracy, porozmawiajmy.
Zapytaj o swój lokal →Skąd biorą się kontakty?
Baza jest powiązana z obsługą gości, m.in. rezerwacjami. Utworzenie rezerwacji może dodać kontakt lub uzupełnić istniejący profil na podstawie podanych danych.
Czy profil wymaga e-maila?
Nie. Kontakt z rezerwacji może istnieć bez adresu e-mail. Dane telefonu pomagają rozpoznawać gościa, gdy e-mail nie jest dostępny.
Czy zobaczę wcześniejsze zamówienia?
W profilu dostępne są powiązane zamówienia wyszukiwane po e-mailu, a przy jego braku po telefonie. Kompletność zależy od danych zapisanych przy zamówieniach.
Do czego służą tagi?
Pomagają porządkować kontakty według Twoich potrzeb. Oznaczenie VIP oraz automatyczne segmenty dają dodatkowe sposoby przeglądania bazy.
Czy mogę wyeksportować bazę?
Tak. Dostępny jest eksport kontaktów do CSV, zgodnie z uprawnieniami użytkownika.
Czy kontakt oznacza zgodę na marketing?
Nie. Dane kontaktowe i zgody to odrębne informacje. Przed kampanią sprawdź zgodę dla wybranego kanału; samo istnienie profilu nie wystarcza.
Twój następny krok
Zbuduj wspólną pamięć o gościach, z której zespół skorzysta podczas kolejnej wizyty.
Załóż konto lub umów prezentację. Przyjrzymy się temu, jak funkcja może działać w Twoim lokalu.